Saúde

O médico de família

Como conseguir um médico de família? Com a carteira da Assurance Maladie em mãos e, junto com um comprovante de endereço, dirija-se a um CLSC e peça para colocar seu nome na lista de espera - na verdade, o nome de cada membro de sua família, inclusive as crianças e adolescentes. Pode-se também fazer isso online o mais rápido possível, pois podem levar vários meses antes de chamarem seu nome. O tempo passa rápido, e é muito importante ter um médico que conheça o seu histórico de saúde. 

O sistema de saúde no Quebec

Em todo o Canadá o sistema de saúde é público e é administrado por cada província. Por isso, há diferenças entre o que os brasileiros que vivem em Toronto dizem a respeito do sistema de saúde com o que dizem os brasileiros que vivem em Montreal. O sistema de saúde no Quebec tem muitas similaridades com o SUS no Brasil. Muitos brasileiros se frustram, pois não têm as mesmas opções que tinham com plano privado no Brasil. Uma outra reclamação comum entre os brasileiros é de que muitos exames comuns no Brasil só são solicitados pelo médico em último caso. Aqui no Quebec, você só poderá usar o sistema público de saúde se tiver o cartão da Assurance Maladie.

Assurance maladie

A Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) é a organização governamental de seguro saúde da província de Quebec, Canadá (1), responsável pela gestão do sistema de saúde pública no Quebec. Indivíduos elegíveis inscritos no plano podem receber vários serviços de saúde cobertos. Pessoas inelegíveis podem ter acesso a estes cuidados, mas devem pagar para obtê-los. Se você tiver status de refugiado, não será elegível para o seguro de saúde de Quebec, embora possa se beneficiar da cobertura do Programa Federal Provisório de Saúde.

Alguns países possuem acordo de cooperação com o Quebec a respeito da utilização do sistema de saúde administrado pela RAMQ, entre esses países está Portugal, mas não o Brasil nem outros países lusófonos. No site da RAMQ (2) o internauta pode saber a sua elegibilidade para ter acesso aos serviços oferecidos pela RAMQ. O cartão da Assurance Maladie dá acesso ao sistema de saúde, e com ele pode-se usufruir dos serviços como qualquer cidadão ou residente permanente. Se a pessoa for residente permanente e tiver o CSQ/CAQ, poderá tirar esse cartão facilmente, assim como se  ela tiver visto de trabalho fechado. Quem for residente permanente, mas que está vindo de outra província, deve comprovar residência no Quebec. 

Quem tem direito a se inscrever na Assurance Maladie? Quem tem a cidadania canadense ou a residência permanente. A resposta é positiva também para quem tiver residência temporária, nos casos de estudantes internacionais vindos de países que tenham acordo com o Quebec, e os trabalhadores estrangeiros com visto de trabalho com mais de seis meses de validade, com uma permissão de trabalho para recém-graduados e também para trabalhadores agrícolas. A lista também inclui estudantes que recebem bolsa de estudos de um programa oficial do Ministério da Educação Canadense ou esposo(a) de um trabalhador ou estudante internacional. 

O que é o CSLC?

A sigla CLSC (3) significa Centre local de services communautaires (Centro Local de Serviços Comunitários), e é na verdade um posto de saúde, onde as pessoas fazem consultas com um clínico geral, e é onde geralmente as pessoas conseguem consulta com seu médico de família. Existem 29 CLSC em toda a Ilha de Montreal. 



Os serviços prestados pelo CLSC são: serviços de saúde e de serviços sociais correlatos, como curativos, vacinação, pílula do dia seguinte, entre outros. Também está a cargo do CLSC serviços de prevenção médica à população do seu território: consulta médica com ou sem agendamento prévio, além de serviços de readaptação e de reinserção à população local. Enfim, tudo o que for classificado como atividades de saúde pública.

Medicina especializada

Para ser atendido por um especialista você deve antes passar por um médico de família, o qual vai dar uma prescrição médica para você procurar o especialista, seja um neurologista ou um fisioterapeuta. Muitos brasileiros reclamam do sistema de saúde no Quebec devido à dificuldade em ter acesso a um especialista, seja pela demora em conseguir uma consulta, seja pela dificuldade em conseguir acesso a um médico de família que possa dar a prescrição médica para a consulta com um especialista. Por um lado, é verdade que a lista de espera pode ser grande, mas por outro lado é preciso conhecer o sistema para poder usufrir dos recursos disponíveis. Por exemplo, para muitos casos o primeiro lugar de contato com o sistema de saúde é a sala de emergência, quando deveria ser o médico de família ou um clínico geral.

Para obter uma consulta inicial com um médico especialista, é necessário antes de mais nada ter uma consulta com um médico de família, que avaliará o estado de saúde da pessoa e encaminhará você para um especialista, se for o caso. Há um link na seção Saúde do site do governo do Quebec (1) onde aparecem informações para quem não tem médico de família e está ou não na fila de espera.

As pessoas que estão na espera por um médico de família, após a inscrição no Balcão de Acesso ao Médico de Família (GAMF), poderão utilizar o Balcão de Acesso à Primeira Linha (GAP) para obter uma consulta ou um serviço médico. Se a pessoa precisar consultar um médico ou profissional de saúde no mesmo dia ou no dia seguinte, é possível obter atendimento presencial no mesmo dia ou no dia seguinte. No mesmo site há um link para obter uma consulta médica no mesmo dia ou no dia seguinte (2). A busca é feita usando o código postal (em francês "code postal", em inglês, ZIP Code) do endereço residencial da pessoa. 

Info-santé 811

Info-Santé 811 é um serviço de consulta telefônica gratuito e confidencial. A pessoa pode telefonar para o número 811 e escolher a opção 1 para falar imediatamente com um enfermeiro ou enfermeira em caso de problema de saúde não urgente, como uma gripe persistente, uma criança que acorda com febre, entre outros casos. Para atendimento de um caso urgente ou de uma emergência, ligue para o 9-1-1 ou vá a um hospital. 

Lista de hospitais por região

MONTREAL E REGIÃO METROPOLITANA

• Hospitais pertencentes à rede da Universidade McGill:
• MUHC - McGill University Health Center
• Lakeshore General Hospital
• Jewish General Hospital
• St. Mary’s Hospital
• Shriners Hospital for Children of Canada
• Mount-Sinai Hospital
• Douglas Hospital
• Hôpital Angrignon

• Hospitais pertencentes à rede da Universidade de Montreal:
• CHUM  
• Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine
• Hôpital Maisonneuve-Rosemont
• Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal
• Institut de cardiologie de Montréal
• Institut universitaire en santé mentale de Montréal 

• Hospitais pertencentes à rede da Université du Québec:
• Hôpital Notre-Dame
• Hôpital Saint-Luc
  

• Outros hospitais públicos:
• Hôpital de Fleury
• Hôpital de LaSalle
• Hôpital de Verdun
• Hôpital Pierre-Boucher 
• Hôpital de Ville Émard
• Hôpital Jean-Talon
• Hôpital Rivière-des-Prairies
• Hôpital Santa Cabrini
• Richardson Hospital
• Montreal Chinese Hospital 

SHERBROOKE E REGIÃO DA ESTRIE

• Hôpital et Université de Sherbrooke
• Hôpital Fleurimont CHUS
• Ciuss de L’Estrie-CHUS
• Hôtel-Dieu
• Hôpital (100-2050 rue King Ouest)
• CHUS (300 King E)
• CHU de Sherbrooke
• CIUSSS Estrie - CHUS / Complexe modulaire
• Place Royale (95 rue Camirand)
• Rejean Hôpital (580 rue Bowen S)
• CIUSSS RH (500 rue Murray)
• Flag Simon Side (1120 rue du Conseil, Psychiatric hospital)
• Maison St-Georges (363 rue Marquette)
• Laboratoire de recherche en Urogynécologie
• CHUS Hôtel Dieu Entrée Psychiatrie
• Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke (1036 rue Belvédère)
• Hospital and Shelter D’Youville (1036 rue Belvédère)
• Hospital and Centre D’Hébergement Argyll (375 rue Argyll)

QUEBEC E REGIÃO DA CAPITAL NACIONAL

• Hôtel-Dieu de Québec (CHU de Québec-Université Laval)
• Hôpital de l’Enfant-Jésus (CHU de Québec-Université Laval)
• Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec 
• Hôpital de La Malbaie
• Hôpital Chauveau
• Hôpital régional de Portneuf
• Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré
• Hôpital Saint-François d’Assise (CHU de Québec-Université Laval)
• CHUL et Centre mère-enfant Soleil (CHU de Québec-Université Laval)
• Cliniques externes spécialisées Christ-Roi
• Jeffery Hale - Saint Brigid’s
• Hôpital du Saint-Sacrement (CHU de Québec-Université Laval)
• Hôpital de Baie-Saint-Paul 

GATINEAU E REGIÃO DE OUTAOUAIS

• Hôpital de Gatineau
• Hull Hospital
• Hôpital de Papineau
• Hôpital en santé mentale Pierre-Janet
• Le Copain (hospital infantil)
• C-CENTRE, le Centre de commotions cérébrales
• Clinical Physio
• ZEBI
• Flag Marcel D’amour
• Joseph Nloko
• Union MD, Clinique médicale privée à Gatineau
• The Ottawa Hospital Civic Campus
• Hôpital et CHLSD Mémorial De Wakefield / Wake 

TROIS-RIVIÈRES E REGIÃO DA MAURICIE e CENTRO DO QUEBEC

• Centre hospitalier affilié universitaire régional (Trois-Rivières)
• Centre Christ-Roi (Nicolet)
• Centre multiservices de santé et de services sociaux du Haut-Saint-Maurice (La Tuque)
• Hôpital du Centre-de-la-Mauricie (Shawinigan)
• Hôpital et Centre d'hébergement en santé mentale de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (Shawinigan)
• Hôpital Sainte-Croix ( Drummondville)
• Hôtel-Dieu d’Arthabaska - HDA (Victoriaville)